本网讯(李宝 刘昌龙) 黑龙江省五大连池市交警大队车管所紧紧围绕“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”创建标准，力求以“四零”承诺服务创建活动为契机，坚持以服务群众为核心，秉承为民服务的理念，不断提升窗口服务水平和质量，进而提升服务群众满意度。

　　加强互联网+工作。耐心向群众推介公安部交管12123平台、省公安厅“互联网+公安政务服务”平台、手机APP等服务功能。当遇有群众不会下载使用时，耐心为群众下载安装，直至教会其使用，让群众少跑腿、让数据多跑路，让来所办事的群众满意。

　　加强业务公开工作。坚持以“公开、公正、文明”服务为主线，实行“阳光作业”。不断加强政务公开，做到“亮个人身份、亮工作职责、亮服务流程、亮服务承诺”的“四亮”。同时，自觉接受社会各界的监督，不断提升自身服务工作水平。

　　加强法律意识。加强车管所民警学习法律法规、业务知识学习，规范服务操作，注重培养学习兴趣，并使此项工作经常化，明确民警的工作职责、流程、标准。

　　加强责任意识。坚持“谁办理，谁负责”的原则，从源头上把好关，同时实行倒查制度，提高车管所民警依程序办事的责任意识，增强依法行政的法制观念。