本网讯 (李宝) 新年伊始，黑龙江省五大连池市公安局在“四零”承诺服务创建工作中，将创建工作作为改进机关工作作风、优化发展环境的一项重要载体予以持续部署推进，形成“人人是窗口，个个争一流”浓厚氛围，真正做到“一切为了群众、一切方便群众”，用行动践行“四零”服务承诺，用贴心的服务赢得百姓口碑。

　　在软件上，最大限度的公开流程、简化手续、缩短时限，全面落实首问负责制、服务承诺制及“一站式”措施，实现服务语言、服务行为、服务效能、服务设施、服务纪律“六规范”要求。在硬件上，交警、户政、出入境办证大厅设置“自助服务区”，提供自动叫号、电脑、复印打印、互联网等配套服务。在服务上，推行延时服务、上门服务措施，为特殊服务对象开辟绿色通道。大力推广“互联网+公安政务服务”平台，实现由“面对面”的传统服务向“键对键”的指尖服务转变。进一步公开政策、公开办事制度和办事程序，在接待大厅设置意见箱，公布投诉电话、建立投诉档案，接受社会各界的监督，提升管理服务透明度。